Tclyetkiliservis.com | 444 07 48 Müşteri Temsilcisinden Beklenmedik Kaba Tavır Güvenimi Sarstı

Bugün TCL müşteri hizmetlerini (444 0748) arayarak televizyon kurulumu ve garanti kapsamları hakkında detaylı bilgi almak istedim. Ancak telefona çıkan müşteri temsilcisi son derece kaba ve lakayıt bir şekilde davrandı. Görüşme sırasında “kapat telefonu” gibi uygunsuz bir ifadeyle karşılaştım. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve markaya olan güvenimi zedeledi.

İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu deneyim, TCL markasından uzak durmam gerektiğini düşündürdü. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.