to read complaints and reviews, or file yours.1
Televizyon Kurulumu İçin Bekleyiş
Mert
TCL Televizyon19 Mart 2025 15:5316.744
18.03.2025 Salı günü BİM mağazasından TCL marka 32' televizyon satın aldım. Müşteri hizmetlerini kurulum için aradım. Adresimi ilettim. Servisin ilerleyen saatlerde randevu için arayacağını ilettiler. Ancak gün içinde tarafıma randevu için gün ve saat belirlemek için servisten ulaşan kimse olmadı. Ürün kurulacak mı? Ne zaman kurulacak? Herhangi bir bilgi yok. Bu konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşmak mümkün olmadı. Madem servis ağınız zayıf ve bu zayıflık kaynaklı yoğunluk var bırakın biz kurulumu yapalım.
Mert
21 Mart 2025 11:40
Bugün 3 iş günü doluyor. Daha ne arayan var ne soran. Randevu almak bir tarih vermek için bu kadar bekliyorsak, vay halimize.
Mert
23 Mart 2025 10:06
Ürünü almış olduğum BİM şubesine geri iade ettim.
50 inç kadar alınan ürünler tak kullan mantığıyla işlemektedir buna bağlı kullanmak için servis kaydı açmanıza gerek yoktur... Yok servis kurşun isterseniz servise göre 600/800 TL arası kurulum ücreti almaktadır ve ek olarak tak kullan ürünlerde garanti prosedürü aynen diğer boyutlardaki ürünlerde olduğu gibi işlemektedir...