to read complaints and reviews, or file yours.TCL Yetkili Servisinin Kurulum Ücretini Haksız Buluyorum
TCL markalı 55c655 Pro model televizyonu satın aldıktan sonra kurulumu için yetkili servisi çağırdım. 21 Ağustos tarihinde Manisa Yunusemre ilçesindeki adrese gelen servis, televizyonun kurulumunu yapmak için fatura tarihinden bir yıl geçtiğini söyleyerek benden 1.000 TL ücret talep etti.
Kurulum gibi zorunlu ve temel bir hizmet için, sadece fatura tarihinin üzerinden bir yıl geçtiği gerekçesiyle ekstra ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Televizyonu alırken böyle bir uygulamadan haberdar edilmedim ve bu durumu müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
TCL’in bu haksız olduğunu düşündüğüm servis ücretini iptal etmesini, kurulum hizmetinin ücretsiz olarak sağlanmasını ve benzer bir durumda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
