TCL Televizyonumda Kararma Sorunu Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Bilkom TCL Televizyon servis kısmı gerçekten evlere şenlik. Bu kadar televizyon satıp bu kadar ilgisiz ve bilgisiz müşteri hizmetlerini nasıl çalıştırıyorsun uz anlamıyorum.
Televizyonumda yaklaşık 1 aydır ekranda kararma sorunu yaşıyorum. Daha 1 yıl kullanmadan kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen bu problemi çıkardı. TCL müşteri hizmetlerini 13 Kasım 2025 te aradım 19 Kasım 2025 teknik servis geldi. Servis televizyonu incelemek için, götürdü teslim formu düzenlemedi (bu yasal olarak zorunludur) 2 kez müşteri hizmetlerini aradım mail olarak gönderim sağlayacaklardı göndermediler. 2 kez mail attım birinde dalga geçer gibi cevap verdiler Diğerinde hala cevap yok.
Şimdi ürünü satmak ucuza satmak çok satmak sorun değil. Sorun yetkili yeterli ve bilgi personel olmaması. Bu kafayla giderseniz zaten bir şey elde edemezsiniz. Ha ben markayı bilmiyordum TV yi alırken Bilkom olunca güvendim aldım. Ama bu iş böyle giderse TCL ve Bilkom güvencesinde olan hiçbir ürünü tercih etmem.
Şimdi bahane üretmeyin yasal olarak yapmanız gereken işlemleri süresi içerisinde yapın ki yasal yollara başvurup süreci uzatmayalım. Satış sonrası hizmet yönetmeliği madde 11 okuyup sonra cevap verin.