to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilkom TCL Televizyon servis kısmı gerçekten evlere şenlik. Bu kadar televizyon satıp bu kadar ilgisiz ve bilgisiz müşteri hizmetlerini nasıl çalıştırıyorsun uz anlamıyorum.
Televizyonumda yaklaşık 1 aydır ekranda kararma sorunu yaşıyorum. Daha 1 yıl kullanmadan kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen bu problemi çıkardı. TCL müşteri hizmetlerini 13 Kasım 2025 te aradım 19 Kasım 2025 teknik servis geldi. Servis televizyonu incelemek için, götürdü teslim formu düzenlemedi (bu yasal olarak zorunludur) 2 kez müşteri hizmetlerini aradım mail olarak gönderim sağlayacaklardı göndermediler. 2 kez mail attım birinde dalga geçer gibi cevap verdiler Diğerinde hala cevap yok.
Şimdi ürünü satmak ucuza satmak çok satmak sorun değil. Sorun yetkili yeterli ve bilgi personel olmaması. Bu kafayla giderseniz zaten bir şey elde edemezsiniz. Ha ben markayı bilmiyordum TV yi alırken Bilkom olunca güvendim aldım. Ama bu iş böyle giderse TCL ve Bilkom güvencesinde olan hiçbir ürünü tercih etmem.
Şimdi bahane üretmeyin yasal olarak yapmanız gereken işlemleri süresi içerisinde yapın ki yasal yollara başvurup süreci uzatmayalım. Satış sonrası hizmet yönetmeliği madde 11 okuyup sonra cevap verin.
TCL markasını ilk defa ve tereddütle aldım. Daha önce kullanmış olduğum markalardan uzaklaşmak istememiştim (**-**-**..) ancak TCL marka TV yi satın aldığım yerdeki kişinin yüksek satış profili ve TV teknolojisi nedeniyle tercih ettim. Yaklaşık 1,5 yıl oldu ve oldukça memnun bir şekilde kullanıyordu...
Merhabalar, 2 sene önce TCL 55P8M model bir TV almıştım. TV'de 17/11/2023 tarihinde ekranda piksellenme oluştu ve yanıp sönmeye başladı. TCL müşteri hizmetlerini aradığımda, 18/11/2023 tarihinde servis oluşturuldu ve garanti kapsamında geleceklerini söylediler. Garantimin olmaması gerektiğini belirt...
TCL 65 inç Android TV ilk aylarından itibaren ayda bir iki ayda bir olmak üzere altta resmi olan hatayı vermekte Bilkom gerçekten çok sinir bozucu şekil ofisteki m***** bey ile görüştük 2. Yaptığı zaman servis geldi ve görmesi gerektiğini söyledi. Bende her zaman yapmıyor 1-2 saat içinde de bu sorun...
14.09.2023 tarihinde TCL marka televizyonumun kapanırken ekranında çizgi çıkması sorunu ile servise gönderdim. Ürünün değişim olması kararı çıktı fakat teşhirden almış olduğum için aldığım yerin değiştireceğini söylediler. O zaman TV yi geri istedim bu süreci TV süz geçirmemek için. Fakat ürün bana ...
Yorumlar