TCL Televizyonda Kanalların Kendiliğinden Değişmesi Ve Güncelleme Sorunu

Yaklaşık iki yıldır kullandığım TCL marka televizyonumda, hiçbir ayar yapmadığım ve kimsenin dokunmadığı halde kanallar kendi kendine değişiyor. Sabah televizyonu TRT 1, Kanal D gibi Türk kanallarında bırakıyorum, akşam eve geldiğimde yerlerine yabancı dillerde yayın yapan kanallar gelmiş oluyor. Bu durum ara ara tekrarlıyor ve ne yaptıysam, hangi ayarları denediysem kalıcı olarak düzelmedi.

Aynı sorunu 1–2 hafta önce de yaşamıştım. O zaman bir süre sonra cihaz için bir güncelleme geldi, güncellemeyi yükleyince sorun düzelmişti. Şu anda ise benzer bir problem tekrar etti, fakat bu kez herhangi bir güncelleme seçeneği de görünmüyor. Televizyonun modelini bilmiyorum ancak bu sorun nedeniyle, hiçbir müdahalem olmadan her seferinde kanalların bozulması beni mağdur ediyor.

Ben sadece televizyonu açtığımda bıraktığım şekilde Türk kanallarını izlemek istiyorum. TCL’den, bu sorunu kendi başıma karmaşık işlemlerle uğraşmadan, kolay ve net bir şekilde nasıl çözebileceğim konusunda açık bir yönlendirme bekliyorum. Ürün değişimi veya servis talebi aşamasına şu anda gelmek istemiyorum, öncelikle bu tekrar eden yazılımsal problemin kullanıcıyı yormadan nasıl giderileceğinin açıklanmasını talep ediyorum.