TCL Servisindeki 20 Günlük Tamir Gecikmesi Ve Açık Bilgi Eksikliği

TCL marka TCL55V6BGTV model televizyonumu arızalandığı için yetkili servise verdim. Servis, televizyonun anakartında problem olduğunu ve bu nedenle işlem yapılması gerektiğini belirtti. Yaklaşık 20 gündür televizyonum serviste olmasına rağmen hâlâ net bir geri dönüş alamıyorum.

Her aradığımda malzeme beklediklerini söyleyerek süreci uzatıyorlar ve televizyonumu bir türlü tamir edilmiş şekilde teslim etmiyorlar. Bu kadar uzun süre televizyonsuz kalmak mağduriyet oluşturuyor ve süreçle ilgili de açık, net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun gecikmeden tamir edilip teslim edilmesini ya da ayıpsız, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.