TCL Telefon Çocuk Saatinde Sim Kart Kapağı Sorunu Ve Yedek Parça Temin Edilemiyor

TCL mt42 model çocuk saatini yaklaşık iki haftadır kullanıyoruz. Sim kart kapağı çok kısa sürede koptu ve şu anda açıkta duruyor. Bu durum, saatin suya karşı tamamen korumasız kalmasına sebep oldu. Kapağın yedeği de piyasada bulunmuyor ve temin edemiyoruz. Ürünü online mağazadan satın aldık, sipariş ve fatura numaramız mevcut, cihazımız da garanti kapsamında.

Konu hakkında TCL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Saatin başka bir sorunu yok, yalnızca sim kart kapağının yenisinin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.