Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TCL Telefon Akıllı Çocuk Saati TCL Mt40 Kapandı Açılmıyor

profile
09 Mayıs 2023 20:36
1.087
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Ürününün arkasında duruyor 👍🏻. Teşekkürler...”

Şubat ayı 2023'te TCL MT40 akıllı çocuk saati aldım. 3 ayda iki kez KVK servise yolladım. İlkinde sim kart sorunu oldu. Şimdi de durduk yere kapandı ve bir daha açılmadı. O kadar para verdiğim cihazın bu kadar kısa sürede bozulması normal değil. Sorunumun çözümünü bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Mayıs 2023 10:41

5 Mayıs 2023 tarihinde TCL mt40x marka akıllı çocuk saatinin açılmama ve tepki vermemesi den dolayı KVK teknik servisine verdim, 21 günlük yasal süreç geçti, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanması KVK yi arıyorum bizlik bir durum olmadığını parça beklendiğini söylüyorlar, TCL yi arıyorum onlarda KVK ya yönlendiriyor, bizlik bir durum yok diyorlar. Benim mağduriyetimi kim karşılayacak, bu kadar da sorumsuzluk olmaz ne arıyorlar ne mesaj atıyorlar cihazda yok,1 ay kullandık sonra çöp! Bir daha asla! Kimseye de tavsiye etmeyeceğim her internet platformunda paylaşacağım, her şey satana kadarmış. Acil çözüm bekliyorum, 21 günü aştığınız için Tüketici Hakları'na başvuracağım!

09 Mayıs 2023 20:28

TCL mt40 akıllı çocuk saati aldım, 3 ayda bozuldu, kapandı açılmıyor. Kaliteli bir cihaz Olsun diye tercih ettik mağdur olduk 3 ayda 2 kez servise gitti faturalı hat aldık boşu boşuna kullanmadığım halde fatura ödemek zorunda kalıyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ayıplı ürün ben cihazın ya değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

10 Mayıs 2023 10:20 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, çözüm merkezimiz sizinle e-posta aracılığı ile irtibata geçecektir. Saygılarımızla, TCL Teknik Destek

İsmail
İsmail
31 Mayıs 2023 19:55

TCL mt40x akıllı çocuk saati KVK ya vereli 21 günü geçti ama hala bir gelişme olmadı, KVK yi arıyorum tatmin edici bir cevap alamıyorum TCL yi arıyorum onlarda bizimle ilgisi yok KVK yi arayın diyor, öncesinde hiç kullanmadan yine servise gitmişti araya deprem girince 1 aya yakın yine serviste kaldı çocuk doğru dürüst hiç kullanmadı kendiliğinden kapandı. Vallahi insanı pişman edene kadar zorluyorlar bu kadar da olmaz. Tüketici Hakları'na şikayet etmeyi düşünüyorum,1 ay kullanmak için mi verdik biz o parayı.

İsmail
İsmail
03 Mayıs 2024 21:12

Teşekkür ederim

İsmail
İsmail
03 Mayıs 2024 21:13

Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim.

İsmail
İsmail
15 Nisan 2025 06:17

Ürününün arkasında duruyor 👍🏻. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

TCL Telefon Garanti Kapsamında İşlem Yapmayı Reddetti Ve Ücret Talep Etti

profile
20 Aralık 2025 16:17
1.796
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çocuk Saati Tekrar Bozuldu Servis Ücret Talep Ediyor

profile
08 Eylül 2025 07:22
5.361
Benzer Şikayet Yaz