to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım TCL marka akıllı saatim bir süre sonra hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için yaklaşık 10 gün önce KVK TCL servisine gönderdim.
Servis, garanti kapsamındaki ürün için bana SMS ile geri dönüş yaparak 3.000 TL tamir ücreti talep etti. Oysa ürünü 5.000 TL’ye satın almıştım ve ürünün garanti süresi devam ediyor. Bu nedenle istenen ücretin haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum.
Mesajlarına cevap vererek bu ücrete itiraz etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum hakkında bilgilendirme alamıyorum. Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için bu kadar yüksek bir tamir bedeli istenmesini ve iletişime geçilmemesini kabul etmiyorum.
Ürünümün, garanti koşulları doğrultusunda tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
TCL marka akıllı saati Media Markt'tan Eylül ayında aldık. Oğlum düşürdüğünde bir kenarı çatladı ancak cihaz çalışmaya devam etti. On gün sonra şarj olmamaya başladı ve daha sonra tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Servise yolladığımızda ise KVK servisinden saatin tamiratı için 2500 TL ücret talep ...
KVK servisi garanti kapsamında olan ve çalışmayan TCL marka akıllı saatim için öncelikle 900 TL üzerinde bedel istenmişti ve ben bu tutarı ödemiştim. Sonrasında cihazımda sıvı teması olduğu iddiası ile tekrar 3.000 TL nin üzerinde bir rakam talep ettiniz. Cihazın arka kapağında çatlak olduğunu iddia...
TCL marka akıllı saat almıştım. Bir süre sonra açılmadı. KVK servise götürdüm. Yarım saat geçmeden garanti dışı kullanım tespit edilmiş olup onarım için 2200 TL ücretli onarım mesajı geldi. TCL müşteri hizmetlerini günlerce aramama rağmen ulaşamadım. Ulaştığımda da çok ilgisiz bir tavır sergilendi. ...
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL mt42 akıllı saat, yaklaşık iki aylık kısa bir kullanım süresinin ardından arızalandı. Bunun üzerine ürünü İzmir’deki KVK yetkili servisine götürdüm ve 2502574558 numaralı servis formu düzenlendi. İnceleme sonucunda cihaza su girdiği, bunun...
TCL marka akıllı çocuk saatini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün şu an garanti kapsamındadır. Saat 2 gün önce kendiliğinden bir anda tamamen kapandı ve o zamandan beri hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaza düşme, darbe, su teması veya benzeri hiçbir olumsuz durum yaşanmadı, normal kullanımdayken bu ...
Yorumlar