TCL MT42X Saatinin Eşleştirme Sorunu Ve Hesap Silinmesi Talebi

TCL mt42X akıllı çocuk saatine Vodafone hattımı takıp TCL Connect uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde iki gündür saati bir türlü eşleştiremiyorum. Uygulamada sürekli “saate bağlanma isteğiniz yöneticiye gönderildi. Lütfen onayı bekleyin. Etkinlik süresi 1 saattir.” uyarısı çıkıyor ve bu ekranda takılı kalıyor.

Saati fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun hiç düzelmedi ve şu an çocuk saatini kullanamıyoruz. Hat takılı olmasına rağmen saat sadece bekleme konumunda duruyor, herhangi bir şekilde yeni kullanıcı olarak aktif hale gelmiyor.

Eski kullanıcıya ait hesabın ve tüm bilgilerinin firma tarafından tamamen silinmesini ve saatin benim üzerime, yeni kullanıcı olarak sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, saatimin aktif hale getirilmesini rica ediyorum.