TCL Akıllı Saat IMEI Problemi

Trendyol üzerinden Ponny mağazasından 2,5 yıl önce TCL MT42 model akıllı çocuk saati satın aldım (Sipariş No: 2026873709). Ürünü bugüne kadar sorunsuz kullanıyorduk, ancak 2 gün önce saatte “IMEI kayıt dışı” hatası almaya başladık ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir destek alamadım. Ürünün garantisi bitti, ancak IMEI sorununun bu şekilde ortaya çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

IMEI problemi nedeniyle saat şu an hiç kullanılamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini, IMEI kaydının yapılmasını veya sorunun çözülmesini talep ediyorum.