to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markasından Hepsiburada aracılığıyla TAC-12CHSD/XA73I model bir klima satın aldım. Klimayı alalı yaklaşık 10 gün oldu ve satın alma sırasında ürünün ücretsiz montaj kampanyasında olduğu belirtildi.
Klimanın kurulumu için TCL’in web sitesi ve telefonla müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak, kurulum başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir randevu teklifi aldım. Tekrar tekrar TCL müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “başvurunuz alındı” şeklinde yanıt alıyorum ve farklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kurulum süreci hakkında herhangi bir tahmini süre, bilgilendirme ya da destek alamadım. İstanbul/Kartal adresinde yaşıyorum ve sıcak havaların en yoğun olduğu bu dönemde klimamı kullanamıyorum. Kurulum gecikirse, yaz zaten bitecek ve klimamın bir anlamı kalmayacak.
Klimamın bir an önce eksiksiz şekilde kurulmasını ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.
28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimam teslim edildiği günden beri kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünü teslim aldığım gün servis talebi oluşturdum, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurul...
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL TAC-12CHSD/XA73I model klima satın aldım. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Ata Caddesi No:18 B701 Daire ** adresine kurulumu için başvurdum, ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan oldu. İki kez yetkili servisi aradı...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL tac-12chsd/xa73ı model klima siparişi verdim (sipariş no: 417 195 168 5). Ürün 27 Temmuz 2025’te İstanbul Tuzla’daki adresime teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Tarafıma 5 ile 8 iş günü içerisinde yetki...
TCL marka klimanın 12 gündür kurulmasını bekliyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım TCL Elite Plus 12000 BTU klima 13 Temmuz tarihinde elime ulaştı. 0850 209 98 25 numarasından müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kurulum kaydı bıraktım. Çağrı merkezindeki yetkili, kurulumun maksimum 7 gün içinde t...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73 model klimamın ilk montajı için 10 gündür bekliyorum. Montaj başvurumu TCL müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ve her aradığımda talebimin alındığı, servise bildirildiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir ekip tarafıma ulaşmadı ve montaj işlemi gerçekleşmedi. Montajın...
Yorumlar