to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL X937U Soundbar model ürünümü 2 Mart tarihinde yetkili servise teslim etmeme rağmen, aradan geçen uzun zamana karşın ürünün onarım durumu hakkında tarafıma hiçbir net bilgi verilmemiştir. Yasal olarak belirlenen 20 iş günü tamir süresi açıkça aşılmış durumdadır.
Ürünü satın aldığım ilk günden itibaren sürekli sorun yaşamaktayım. Yaklaşık her ay en az bir kez cihaz hiç açılmamakta, çalıştırabilmek için fişten tamamen çıkarıp yeniden takmam gerekmektedir. Son süreçte ise cihazda önce ses kesilme problemi başlamış, ardından da tamamen ses vermemeye başlamıştır.
Bu tablo, ürünün kronik olarak ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Hem ürünün sürekli arıza vermesi hem de yasal tamir süresinin aşılması nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıpsız misli ile değişim hakkımı kullanmak istiyorum.
Talebime ivedilikle olumlu dönüş yapılmasını ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
2024 Aralık ayında Media Markt’tan TCL marka bir soundbar ses sistemi satın aldım. Üründe arıza çıkması üzerine 4 Ocak’ta servis kaydı açıldı ve sistem üzerinden ürün için değişim kararı verildi. O günden beri yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünü gönderen var ne de sürece dair beni bilgilendire...
20.05.2024 tarihinde Ankara İli, Çankaya İlçesi, Söğütözü'nde yer alan Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım TCL marka S522W soundbar ile ilgili saniyelik ses gidip gelmeleri (hem Bluetooth hem de HDMI bağlantısı ile) yaşadığım için TCL müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Servis...
TCL ts6110 soundbar cihazını İzmir Vatan Bilgisayar’dan 2024 sonlarına doğru satın aldım. Yaklaşık 1,5–2 yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihazın kumandası tamamen çalışmamaya başladı. Şu an kumanda hiçbir tuşa tepki vermiyor. Kumandanın plastik kısmında kırık var ancak asıl sorunun kızılötesi ...
TCL marka S643W model ses sistemim yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bunun üzerine yaklaşık 1,5 ay önce yetkili servise başvurarak ürünün değişimini talep ettim. Değişim işleminin distribütör firma tarafından onaylandığı bilgisi verildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Bu süre...
Yorumlar