Yüz Epilasyon Aleti Sorunu Ve Mağaza İtirazı

Öznur

Tchibo

25 Mart 2025 15:26

611

Yüz epilasyon aleti (model no: 692945) ile ilgili şikayetimi 26.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirdim. İlgili Kanyon mağazanız, ürünü tekrar servise almadı. Ürünün işlevsel olmadığına dair itirazım, mağaza müdürünüz tarafından kabul edilmedi. Şikayetimi sözlü olarak müşteri hizmetlerine ilettim. Evrakları size gönderiyorum. Ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Sizden bilgi bekliyorum.
Saygılarımla,
Öznur P******.

Tchibo

26 Mart 2025 17:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Öznur

26 Mart 2025 17:38

Merhaba. Evet Tchibo müşteri hizmetleri beni aradı ve şikayetimi dinledi. Ben zaten bu şikayetimi müşteri hizmetlerine iletmiştim. Mağaza teknik servis iade yazısını imzalı belge olarak istedim. Ama yine de firma bir şey yapamadıklarını iletti. Sonuçta işlevinini yapmayan bir ürünü zorla iade ettiler. Halen ürünün işlevsel olmadığında ısrar ediyorum. Başka tüketicilerin de zarar görmemesi için bu ürünü tercih etmemelerini diliyorum. Saygılarımla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tchibo Kanyon AVM'de Manuel Kahve Öğütücüsü İadesi Keyfi Olarak Reddedildi

Kadir

Tchibo

02 Ekim 2025 14:07

379

22.09.2025 tarihinde Tchibo Kanyon AVM mağazasından Tchibo manuel kahve öğütücü satın aldık (Fiş No: 0397). Ürünü ertesi gün, yani 23.09.2025’te iade etmek istedik. Ancak mağaza çalışanları, manuel bir ürün olmasına ve herhangi bir arızası bulunmamasına rağmen, ürünü önce servise göndermemiz gerekti...

tchibo-kanyon-avmde-manuel-kahve-ogutucusu-iadesi-keyfi-olarak-reddedildi-3.jpg

Humeyra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tchibo Hiç Kullanılmamış Ürünü İade Almıyor...

Humeyra

Tchibo

02 Mayıs 2024 19:56

1.084

"Süreçte tarafıma yardımcı olan Buyaka şube müdürünüz Cem Bey’e teşekkürlerimi iletirim. Firma kullanmadığım ama kutusunu açtığım ürünü iade aldı."

Tchibo Hiç Kullanılmamış Ürünü İade Almıyor...

Ödeme Alındı, Sipariş Ve İade Gerçekleşmedi: Paramı Alamıyorum!

Seda

Tchibo

09 Eylül 2025 10:15

559

16 Ağustos Cumartesi günü Tchibo mobil uygulama aracılığıyla 1.782,45 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Son adımda uygulama beni BKM Express üzerinden ödeme için bankaya yönlendirdi ve BKM'de kayıtlı olan QNB Finansbank kredi kartımla ödememi tamamladım. Bankadan işlemin gerçekleştiğine dair on...

Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Tchibo Kargo Ve Ücret İade Mağduriyeti

Fulya

Tchibo

07 Ağustos 2024 13:37

809

15.07.2024 tarihinde online Tchibo mağazasından vermiş olduğum siparişimin 17.07'de Hepsijet kargo firması tarafından teslim alındığı mesajını aldım. Vaat edilen 19.07.2024 tarihinde elime ulaşmaması üzerine kargo firması ve Tchibo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve süreçte sorun olduğu için...