Tchibo Koşuyolu Şubesinde Kaba Davranış Ve Eksik Hizmet

27 Ekim 2025 tarihinde saat 16.15 civarında Tchibo Koşuyolu şubesinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimde 3 adet profiterol, bir Americano, bir latte ve bir iced toffenut vardı. Americano için ödeme alınmasına rağmen içeceğim hazırlanmadı, diğer ürünler ise çok geç hazırlandı. Fiş numaram: 0111, toplam ödeme tutarım ise 885 TL’dir.

Durumu kasiyerlerle paylaştığımda önce inanmadılar, ardından oldukça kaba bir tavırla “Hazırlanınca gelin alın” şeklinde cevap verdiler. Özellikle kıvırcık saçlı genç erkek çalışan ve yanında bulunan bayan personel her seferinde benzer şekilde kaba davranıyor. Daha önce de benzer bir olumsuzluk yaşamıştım fakat her gün geldiğim için görmezden gelmiştim.

Herhangi bir maddi talebim yok; fakat personelin müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili davranmasını, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum. Bu tarz tavırların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.