to read complaints and reviews, or file yours. 
06.06.2025 tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden 2 adet tişört satın aldım. Ürün ücreti kargo dahil 744,09₺ idi. Ürünü beğenmeyerek iade ettim. İade işlemi sonunda iade edilen üründeki kargo ücreti olan 69,99₺ benden kesildi. Tüketici hakları mevzuatına göre bu bedelin tarafımdan kesilmemesi gerekiyordu. Bu tür bir uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum. Buradan bir netice alacağıma da inanmıyorum. Kargo ücretini müşteri memnuniyetini hiç umursamayarak tarafımdan tahsil eden Tchibo firmasından şikayetçiyim.
9 Temmuz’da Tchibo’dan online alışveriş yaptım (Sipariş No: 677145439). İlk siparişimde ürün stokta olmadığı için eksik gönderim yapıldı ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında iade sağlandı. Ancak ikinci siparişimde (Sipariş No: 678449521) de benzer bir sorun yaşadım. 2 par...
Tchibo aldığım her 2 ürünüm bedenleri büyük geldi diye iade ettim. Ücretsiz iade diye sitenizde yazıyorsunuz. Para iadesinde her 2 ürün için kargo ücretini kesmişsiniz. Ayıptır bu kadar büyük firma ürün iadesinde müşteriden karfo parası alıyor. Ben keyfi ürün iade etmedim, büyük geldi diye iade etti...
Tchibo şirketinden 1.10.2024 tarihinde kampanyadan ürün aldım. Üründen vazgeçtim almaktan ürün için müşteri hizmetlerini aradım ürün geldiğinde kargoyu kabul etmeden iade ederseniz kabul edilir denildi. Süreci bu şekilde işlettim kargoyu kabul etmedim sonrasında mesaj geldi. Ürünüm markaya bırakıldı...
15.07.2024 tarihinde online Tchibo mağazasından vermiş olduğum siparişimin 17.07'de Hepsijet kargo firması tarafından teslim alındığı mesajını aldım. Vaat edilen 19.07.2024 tarihinde elime ulaşmaması üzerine kargo firması ve Tchibo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve süreçte sorun olduğu için...
Tchibo internetten 21,06,2024 tarihinde bir ürün aldım... Sipariş numaram 652672976 kargom gelmeyince 01/07/2024 tarihinde Tchibo müşteri hizmetlerini aradım... Güya kargomu bir günde kargo diye bol şikayet alan bir kargo firmasına vermişler o kargo firmasında yerinde yok diye ürünü iade etmiş. Aldı...
Yorumlar