Tren Yolculuğunda Saygısızlık Ve Empati Eksikliği

Gülnur

2.154

Merhaba,

08.03.2025 saat 11.50’de İstanbul-Konya Yüksek Hızlı Treni ile seyahat ettim ve yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. 1,5 yaşında bir bebeğim var ve uzun yolculuklarda onu uyutmak her zaman kolay olmuyor. Kucağımda rahat edemediği ve diğer yolcuları rahatsız etmek istemediğim için kafeterya bölümüne geçip orada uyutmaya karar verdim. Tren çok kalabalık değildi, kimse ayakta kalmıyordu ve kafeteryada da kimse yoktu. Bebeğim yaklaşık 1 saat sakince uyudu.

Ancak bir süre sonra bir görevli yanıma gelip sert bir üslupla, buranın yemek bölümü olduğunu, burada bebeği uyutamayacağımı ve hemen yerime geçmem gerektiğini söyledi. O kadar kaba ve buyurgan bir tavrı vardı ki cevap vermeme bile fırsat vermeden arkasını dönüp gitti. İnsan ilişkilerinde saygı ve empati önemli değil mi? Eğer gerçekten böyle bir kural varsa, bunu belirten bir tabela ya da bilgilendirme olması gerekmez mi? Ayrıca, eğer uzun süre oturulması yasaksa, neden 1 saat bekleyip sonra uyarıldım? En başta söyleselerdi, bebeğimi uyutmadan yerime geçerdim.

Durumu hosteslerle konuştuğumda, o kişinin işletmeci olduğunu öğrendim. Kendisine üslubunun kırıcı olduğunu ve şikayette bulunacağımı söyledim. Kısa bir süre sonra bu kez yanına birini daha alarak yanıma geldi ve “Beni şikayet mi edeceksiniz, bir sorun mu var?” diye sert bir tavırla sordu. Daha nazik konuşulabilirdi ama adeta hesap sorar gibi bir üslupla karşılaştım.

Daha da şaşırtıcı olan, benimle aynı anda gelen ve saatlerce oturan diğer yolculara hiçbir şey söylenmemesiydi. Tek fark, onların bir şeyler sipariş etmesi, benimse etmememdi. Yani burada asıl sorun kurallar mı, yoksa ticari bir beklenti mi?

Bu olay hem beni hem de bebeğimi çok huzursuz etti. Uykusu bölünen bebeğim huzursuzlandı ve rahatsızlandı. Biraz daha anlayış gösterilseydi, bu yaşanmazdı. Küçük çocuklarla seyahat eden yolcuların, özellikle annelerin daha hassasiyetle karşılanmasını beklerdim. Hiç kimse keyfi olarak bir çocuğu trenin ortasında uyutmaz, mecbur kaldığı için yapar.

Buradaki asıl mesele kurallar değil, bunların nasıl söylendiği ve insan ilişkilerinde saygının eksik olması. Umarım çalışanlarınıza, yolcularla daha iyi bir iletişim kurmaları için bir eğitim verilir ve böyle tatsız olaylar bir daha yaşanmaz. Ben kavga etmeyi seven biri değilim ama bu olay gerçekten beni üzdü ve rahatsız etti.

Bunu sizinle paylaşmak istedim. Umarım bu konuda bir farkındalık yaratılır.

Teşekkürler, iyi çalışmalar.