to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 saat 08.00’de Kars’tan Erzurum’a seyahat için kullandığım Doğu Ekspresi’nde aşağıdaki sorunları yaşadım.
Vagondaki her iki tuvaletten biri tıkalı ve oldukça pisti. Uzun bir yolculukta tuvaletlerin bu kadar bakımsız ve kullanılamaz durumda olması hem hijyen hem de Konfor açısından ciddi bir problem oluşturuyor.
Trendeki kafede sunulan kahve seçenekleri hem yetersiz hem de kalitesizdi. Hazır Türk kahvesi tozu kullanmak yerine bir Türk kahvesi makinesi konulmasını, hazır filtre kahve yerine filtre kahve makinesi hatta mümkünse espresso makinesi ile latte, cappuccino gibi kahve seçeneklerinin de sunulmasını beklerdim. Ayrıca sütün bitmiş olması da ayrı bir sorun; sonuçta paketli uzun ömürlü sütler aylarca dayanabiliyorken tedarik planlamasının buna göre yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Vagon içinde elektrik prizleri de çok yanlış konumlandırılmış. Prizler koltukların kol dayama kollarının topuz hizasında yer aldığı için çoğuna fiş takmak neredeyse imkansız. Sadece üç sırada bir, yaklaşık 5 cm farklı konumlandırılan prizlere fiş takılabiliyor. Bu durum ciddi bir mühendislik hatası gibi görünüyor ve priz yerlerinin yolcu kullanımına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini bekliyorum.
Yurt içi ve yurt dışından turist çeken bu güzide tren yolculuğumuzun kalitesinin artırılarak daha da popüler hale gelmesi için bu geri bildirimin dikkate alınmasını önemle rica ederim.
04.01.2026 tarihinde Kars–Ankara hattında Turistik Doğu Ekspresi ile yaptığımız yolculukta vagon tuvaletleriyle ilgili ciddi bir hijyen ve teknik sorun yaşadık. Trene ilk bindiğimizde tuvaletler temizdi, ancak yolculuk ilerledikçe tuvaletler kısa sürede kullanılamayacak kadar kirleniyor ve rahatsız ...
4 Şubat tarihinde Kars–Ankara seferini Doğu Ekspresi ile yataklı vagonda gerçekleştirdim. Ne yazık ki tren ve hizmet kalitesi tam bir fiyaskoydu. Kompartımanlar hem çok küçük hem de oldukça eskiydi. Tura katılanların yaş ortalaması hiç düşünülmemiş, yataklara çıkmak için yukarı tırmanmak zorunda kal...
04.02.2024 tarihinde saat 17.55'te Ankara'dan kalkan doğu ekspresi trenine ailem ile bindik. Trene bindiğimiz andan itibaren tüm vagonlara yayılmış olan bir koku vardı. İnsanlar gelmeye başladıkça havalandırma sorunu olduğunu da anladık. Herhangi bir havalandırma ya da klima tarzında bir hava sirkül...
Ankara'dan hareket eden Doğu Ekspresi'ne Sivas'tan 25 Temmuz sabahı 5.10 bindik. Erzincan'a dek sorunsuz, etrafı zevkle izleyerek geldiğimiz tren Erzurum'a geldikten sonra zamanında kalkmamaya başladı. Pasinler'e vardığımızda tren çalışmadı. Sinyal bekleme, raylarda sorun diyerek tam 120 dakika bekl...
29 Aralık saat 13:55’te Turistik Doğu Ekspresi ile yaptığım yolculukta, tuvaletlerin durumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Tuvaletlerde giderlerin tıkalı olması ve düzgün çalışmaması, hem hijyen hem de kullanım açısından büyük sıkıntı oluşturdu. Ayrıca tuvalet kabinlerinin son derece ...
Yorumlar