Loca Hizmetinde Kaba Personel Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

12 Eylül saat 11:50’de Söğütlüçeşme–Konya hızlı treninin 81304 numaralı seferinde, Mehmet Y******* adına S25R4PQAF PNR kodlu biletle 2 Loca C ve A koltuklarında yolculuk yaptık. Loca hizmeti için en yüksek uçak biletinden daha fazla ücret ödememize rağmen, hosteslerin tavırları son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Sanki bize kötü davranmak için özel bir çaba gösterdiler ve 'Buradan hava farklı geliyor' gibi uygunsuz ifadeler kullandılar.

Ayrıca locada kulaklık verilmedi, havalandırma çalışmıyordu ve bu eksikliklerle ilgili taleplerimize 'Yok' denilerek ilgisiz davranıldı. Tren yolculuğunun başından itibaren bu olumsuzlukları yaşadık ve herhangi bir yetkiliden dönüş alamadık.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu seferdeki ekipten şikayetçiyim. Aldığımız hizmetin karşılığını alamadığımız için ücret iadesi talep ediyorum.