to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan Hızlıgitti satıcısından Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Montaj için servis çağırdım; servis, kurulumu yaptıktan sonra ayrıldı. Ancak, makineyi çalıştırmak istediğimde, sıfır olan makine çalışmadı. Birkaç denemeden sonra kendi kendine çalışmaya başladı. Tekrar sorun çıkarmayacağını düşündüğümden, sorunu önemsemedim. Ancak, sorun tekrarlandığında ve iade süremin bitimine az kalmışken, ürünü iade etmek istedim ve talepte bulundum. Makinemi kargo alıp götürdü; fakat iadem olumsuz sonuçlandı. Sebebini sorduğumda, montaj yapıldığı için iade kabul edilmediğini belirttiler. Makinenin arızalı olup olmadığını montaj yapılmadan nasıl anlayacağımı sorduğumda, bu onların sorunu olmadığı gibi bir tavırla karşılaştım. İletişim kurmam gerektiği söylenen Hepsiburada ile iletişime geçtim. Ancak, onların tavrı da sorun çözmeye ya da yardım etmeye yönelik değildi. Ters bir şekilde cevap verdiler. Bu deneyimden sonra, kesinlikle bu satıcıdan hiçbir ürün sipariş etmeyin.
Aylar önce Hepsiburada'dan çamaşır makinesi siparişi vermiştim. 1 ay kadar geç gönderildi, kargoya verildiğinde ise elime ulaşmadı, sinirle iptal ettim. Bosch'un kendi mağazasına gittim, tesadüfen aynı kargo firması denk geldi, öyle bir ürünün hiç yüklenmediğini söylediler. Aynı durumu ikinci kez ya...
Hepsiburada uygulaması üzerinden beyazdünya35 satıcısından Altus marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Servis, ürünün açıldığında hasarlı olduğunu gördü. Fakat ne marka ne satıcı asla ürünün arkasında durmuyor. Sürekli yardımcı olmamak adına birbirlerine topu atıp duruyorlar. Zar zor günler sonra ia...
Hepsiburada'dan aldığım Hoover marka çamaşır makinesi sıkma sorunu yaşadık ve üründen memnun kalmadık, kalitesini de beğenmedik. İade etme hakkı olan günümde de iade ettim ama yardımcı olmadılar. Satıcı ürünü tekrar bana yolluyor. Hatalı ve memnun olmadığım bir ürünü tekrar bana yollamaları çok saçm...
Hepsiburada.com'dan Mertev satıcısından çamaşır makinesi sipariş ettim. 478024189 numaralı siparişim, sözde 4 gün içinde kapımda olacaktı; sipariş sayfasında bu şekilde belirtilmişti. 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğinden Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak makineye acil ihtiyacım old...
Hepiburada'dan bulaşık makinesi aldım, Hepsijet XL eve getirdi. Kargo dışarıdan sağlam görünüyordu. Ertesi gün servis geldi. Ürünü açmadan fotoğraflamaya başladı. Sorunca, 'Abi, dışarıdan bir şey yok gibi görünür ama ürünler hasarlı çıkıyor. Sizin güvenliğiniz için fotoğraf çekiyoruz,' dedi ve dediğ...
Yorumlar