Hepsiburada Ve Hızlıgitti Çamaşır Makinesi İadesi Kabul Etmiyor

Hepsiburada'dan Hızlıgitti satıcısından Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Montaj için servis çağırdım; servis, kurulumu yaptıktan sonra ayrıldı. Ancak, makineyi çalıştırmak istediğimde, sıfır olan makine çalışmadı. Birkaç denemeden sonra kendi kendine çalışmaya başladı. Tekrar sorun çıkarmayacağını düşündüğümden, sorunu önemsemedim. Ancak, sorun tekrarlandığında ve iade süremin bitimine az kalmışken, ürünü iade etmek istedim ve talepte bulundum. Makinemi kargo alıp götürdü; fakat iadem olumsuz sonuçlandı. Sebebini sorduğumda, montaj yapıldığı için iade kabul edilmediğini belirttiler. Makinenin arızalı olup olmadığını montaj yapılmadan nasıl anlayacağımı sorduğumda, bu onların sorunu olmadığı gibi bir tavırla karşılaştım. İletişim kurmam gerektiği söylenen Hepsiburada ile iletişime geçtim. Ancak, onların tavrı da sorun çözmeye ya da yardım etmeye yönelik değildi. Ters bir şekilde cevap verdiler. Bu deneyimden sonra, kesinlikle bu satıcıdan hiçbir ürün sipariş etmeyin.