Mail Hesabı Ele Geçirildiği Nedeniyle Kişisel Ve Banka Bilgilerimin Yetkisiz Kullanımı

21.06.2025 tarihinde mail hesaplarımın ele geçirildiğini fark ettim. Mail adreslerim ele geçirildiği için tüm kişisel bilgilerime, kimlik bilgilerime, IBAN ve banka hesaplarıma, adres bilgilerime ve e-Devlet bilgilerime yetkisiz erişim sağlandı. Bu süreçte bilgilerim kötü niyetli kişiler tarafından farklı yerlerde kullanıldı.

Olayı fark ettiğim gün e-Devlet çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim; ancak bu durum ciddiye alınmadı, kayda geçirilmedi ve tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer içerikte şikayetlerimi iletmeme rağmen sonuç alamadım ve yine bilgilendirilmedim. Ardından kimlik bilgilerim ve banka hesaplarımın kötüye kullanıldığını, telefon numaramın ve bilgilerimin değiştirildiğini fark ettim.

27.06.2025 tarihinde Yapı Kredi şubesine gittiğimde, bu tarihe kadar olan süreçte hesap hareketlerimde kötüye kullanım olduğunu, bazı işlemlerin benim bilgim dışında yapıldığını ve bankalar tarafından bana hiçbir uyarı SMS’i gelmediğini öğrendim. Benim tarafımdan yapılmayan işlemler ve değişiklikler olmasına rağmen bankalar gerekli güvenlik kontrollerini yapmadı.

Ben 21.06.2025 tarihi ile 27.06.2025 tarihi arasında kendi şahsım adına hiçbir banka işlemi yapmadım. Buna rağmen bu tarihler arasında hesabım üzerinden yapılan tüm işlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir. 27.06.2025 tarihinde savcılığa ve siber suçlar birimine başvuruda bulundum ve bu başvuru sırasında söz konusu tarihler arasındaki döneme ilişkin tüm dokümanları ve bilgileri toplayarak resmi mercilere teslim ettim. Bu süreçte yaşadığım olayı ayrıca emniyete de bildirdim.

TBB | Türkiye Bankalar Birliği’nden ve ilgili bankalardan, özellikle Yapı Kredi, ING, İş Bankası ve Akbank’tan; söz konusu tarihlerde ve öncesinde tüm hesap hareketlerimin ve işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, adıma yapılan ve benim tarafımdan gerçekleştirilmeyen işlemlerin tespit edilmesini ve bunların resmi olarak benim tarafımdan yapılmadığının kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Banka kayıtlarında, o tarihlerde yaptığım aramaların ve bildirimlerimin zaten mevcut olduğunun dikkate alınmasını, güvenlik zafiyetlerinin araştırılmasını ve olayla ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Ayrıca mail hesaplarımın ele geçirilmesi nedeniyle bu süreçte yapılan tüm işlemlerin bu durum göz önünde bulundurularak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ederim.