to read complaints and reviews, or file yours.E-devlet Risk Raporu İçin SMS Doğrulama Sorunu Yaşıyorum
23.11.2025 akşam saatlerinde e-Devlet Kapısı üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumu görüntülemek istedim, ancak telefonuma doğrulama SMS’i gelmediği için raporu alamadım ve bilgilerime ulaşamadım. Daha önce aynı telefon hattım üzerinden bu raporu sorunsuz bir şekilde alabiliyorken, bu kez hiçbir hata uyarısı olmadan sadece SMS’in gelmemesi nedeniyle işlemimi tamamlayamadım.
Bu sorun nedeniyle risk raporumu görüntüleyemiyorum ve işlem yapamaz durumdayım. Sorunumun kaynağının tespit edilerek en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi’ne başvuru yaptım. İşlemi mesaj kısmına kadar sorunsuz şekilde getiriyorum ancak başvuru sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmediği için sonuçları görüntüleyemiyorum.
Daha önce aynı işlemde hiç sorun yaşamamıştım, ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili e-Devlet desteğiyle görüştüğümde sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, hizmeti sunan Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Başvurumun bir an önce incelenmesini, raporuma erişimimin sağlanmasını ve SMS/bilgilendirme sürecindeki bu aksaklığın en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
