Scooter Uygulamasında Bakiye Yüklenemiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İlk defa scooter kullanmak için bir rezervasyon yaptım. Uygulama üzerinden kutunun yanına gittiğimde, ürünü kullanmama sistem izin vermedi; 'rezervasyonlu ürününüz bu değildir' diye hata verdi ve çevrede farklı bir scooter yoktu. Bu süreçte süre arka planda işlemeye devam ediyordu. Müşteri hizmetler...

01.07.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece'de binmek için kiraladığım scooter'ın kilidi açılmadı, sürüş gerçekleştiremedim ve 20 dakika boyunca benden 228 TL para çekildi. Müşteri temsilcisini arıyorum, kimse açmıyor. Tam beş kere aradım, acil bir durum olsa kimse telefona bakmıyor. Hayatımda bu kad...

Bin bin scooterların birine bindim birkaç dakika gittim ve bırakmak istedim. Sonra hata verdi. Kapanmadı bu süreçte hala süre işliyor para kesiliyor. Benden ben de dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmakla uğraştım en son bağlandım temsilci kapattı scooterı. Kartında sorun var dedi. Kontrol ettim...

Hop Scooter uygulaması arızalı ve çalışmayan cihazları çalışıyormuş gibi sunarak müşterileri yanıltıyor. İş çıkışı İstanbul 'un en kalabalık meydanlarında bir sürü arızalı cihaz mevcut. Biz bu cihazları uygulama ile aktif hale getirip binmeye çalışınca arızalı olduklarını anlıyoruz. Boşa vakit harcı...

Martı devamlı fazla para alıyor, kendilerine sorun bildirince çözdükleri tek problem yok. Mecbur kalmadıkça kullanmıyorum fakat her işlemde de sorun olmaz. Aşağıdaki her şikayette kendilerini aradım hiçbirini çözmediler. *hesabımda bakiye var tanımlı karttan ödeme alıyor ve her işlemde 20 TL işlem...