to read complaints and reviews, or file yours.Poliçeye Erişememe Ve Online İşlem Sorunları Hdi Sigorta’yı Memnuniyetsiz Bıraktı
15.05.2026 tarihinde Hdi Sigorta’nın web sitesi üzerinden Rusya seyahatim için seyahat sağlık sigortası satın aldım ve 968,64 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra poliçenin PDF’ini indirmeye çalışırken ekran kapandı ve poliçeye bir daha ulaşamadım. Herhangi bir şekilde e-posta, SMS vb. Kanallardan da poliçe tarafıma iletilmedi.
Bu sorun üzerine Hdi Sigorta müşteri hizmetlerini yaklaşık 3-4 kez telefonla aradım. Bana, Hdi Sigorta online işlemlere kayıt olmam gerektiği, poliçenin PDF’ini ancak oradan indirebileceğim ve ayrıca mesai saatleri içinde aramam gerektiği söylendi. Ancak online işlemler sisteminiz son derece sorunlu, defalarca denememe rağmen kayıt olamıyorum ve bu nedenle hala poliçeme erişemiyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi mağdur hissettim.
Rusya seyahatim için yaptırdığım bu seyahat sağlık sigortasına ait poliçemin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma e-posta veya SMS yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Hdi Sigorta’dan bir daha ürün veya hizmet satın almayı düşünmüyorum ve bu firmadan sigorta aldığım için çok pişmanım. Sunulan hizmetin hem nitelik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz olduğunu belirtmek istiyorum.
15.05.2026 tarihinde Hdi Sigorta üzerinden seyahat sağlık sigortası aldım, 968,64 TL ödedim ancak poliçenin PDF'ini indiremiyorum. Telefonla defalarca aradım, online işlem kaydı yapmam gerektiği ve mesai içinde aramam gerektiği söylendi; fakat online sistem sorunlu ve kayıt olamıyorum, bu yüzden poliçeye hâlâ erişemiyorum. E-posta veya SMS ile poliçenin gönderilmesini talep ettim ve bu süreçten memnun değilim. Poliçem daha sonra gönderildi ancak yaşadığım süreçten hâlâ rahatsızım.
