Tazedirekt'te Tekrarlayan Eksik Ekmek Teslimatı Ve İptal Sorunları

Tazedirekt üzerinden bugün teslimatlı Kağıthane bölgesine verdiğim 838880727 numaralı siparişimde ekmek ürünü yine eksik teslim edildi. Sadece ekşi mayalı ekmek almak için 850 TL’lik alışveriş yaptım ve buna rağmen ekmek yine gelmedi. Herhangi bir arama yapılmadan, iptal bilgisi verilmeden sessizce eksik teslimat yapıldı. Ben aradığımda ise “2 gün sonra getiririz” denildi, ancak 2 gün sonra isteyecek olsam zaten 2 gün sonrası için sipariş verirdim.

Daha önce de Trendyol GO üzerinden verdiğim iki farklı siparişimde benzer sorunlar yaşadım. Siparişlerden birinde planlanan teslimat gününde ürünler hiç gelmedi, ertesi gün ise defalarca sipariş teslim edilen aynı adrese “adres bulunamadı” denilerek sipariş iptal edildi. Diğer siparişimde ise ekmek yok denilerek, hiçbir bilgi verilmeden ürün iptal edildi. Bu yaşadıklarımın ekran görüntülerini de ekliyorum.

Siparişi verirken özellikle temel ihtiyaçlarımı zamanında teslim almayı beklerken, her defasında eksik ürünle karşılaşmak günlük planlarımı bozuyor ve Tazedirekt’e olan güvenimi ciddi şekilde azaltıyor. Ekmek almak için bu kadar uğraşmamalıyım, stokta yoksa ürünün sitede listelenmemesi gerekiyor. Tüm bu yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve bu tekrar eden eksik teslimat, bilgisiz iptal ve adres bulunamadı gibi bahanelerin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.