Tazedirekt Kampanyalı Siparişim İptal Edildi Ürün Stokta Görünmesine Rağmen Normal Fiyata Satıldı

19 Aralık’ta Migros Taze Direkt üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak için peynir siparişi verdim. İlk başta sepetime eklediğim 8 kalem üründen bazıları sipariş aşamasındayken tek tek “stok yok” görünüp sepetten düştü. Sonunda 4 kalem peynir için siparişimi tamamladım ve yaklaşık 1.170 TL’lik ödemeyi kredi kartımdan yaptım, siparişim kabul edildi.

Siparişimin 20 Aralık’ta 12.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak esas almak istediğim Ünal Çiftliği isli Çerkez peyniri, ödemem ve siparişim onaylanmış olmasına rağmen sonradan “stokta yok” denilerek iptal edildi. Diğer iki ürün ise geç bir şekilde gönderildi. Ardından kartıma 750 TL’lik teslim edilemeyen kısım için iade yapılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım.

Beni asıl rahatsız eden nokta, aynı gün Migros Taze Direkt sayfasına girdiğimde iptal edilen Ünal Çiftliği isli Çerkez peynirinin stoklarda mevcut ve bu kez kampanyasız, orijinal fiyatı üzerinden satışta olmasıydı. Yani kampanya sırasında stoğu yok gösterip, sipariş ve ödemeyi aldıktan sonra ürünü iptal ederek daha sonra normal fiyatıyla satışa sunmaları, müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor.

Bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı, Migros’u bu nedenle boykot ettiğimi belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 780987745’tir. Bu tür kampanya iptallerinin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.