to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat tarihli Tazedirekt siparişimde aldığım iki adet mascarpone peynirinin ikisi de bozuk çıktı. Ürünlerden birini kaba döktüğüm anda bozuk olduğunu fark edip çöpe atmak zorunda kaldım, ancak fotoğrafla bozuk olduğunu çöpe atmadan önce belgeledim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca kapalı kutu olan tek ürün için iade yapılabileceği, açtığım ve çöpe atmak zorunda kaldığım diğer ürün için ise hiçbir şekilde iade veya telafi sağlanamayacağı söylendi. Bozuk olduğu fotoğraflarla açıkça belli olmasına rağmen sadece kapalı olan ürünün iadesinin yapılması, hem ürün güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sipariş için toplamda 574 TL ödedim. Bozuk çıkan iki mascarpone peynirinin de ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu tür bozulmaların tekrarlanmaması için ürün saklama ve sevkiyat koşullarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Tazedirekt’e olan güvenim, son siparişimle birlikte ciddi şekilde sarsıldı. 20 Aralık 2025 Cumartesi teslim edilen siparişimde Orvital marka 400 gram kaşar peynirinden 4 adet sipariş verdim, tanesi yaklaşık 330 TL idi ve 2 al 1 öde kampanyasındaydı. Ayrıc...
2 gün önce 2 adet sipariş verdim Tazedirekt'ten. İkisi de dün teslim edilecekti. Ancak biri geldi, diğeri gelmedi. Destek ekibi ürünün araçta olmadığını, tekrar talep oluşturduklarını söyledi. Sonra siparişin durumu teslim edildi olarak güncellendi. Müşteri hizmetleri bu sefer de dilersem siparişin ...
07.08.2025 tarihinde Tazedirekt’ten Ankara Yükseltepe adresine sipariş verdiğim üç farklı ambalajlı dondurulmuş tavuk ürününden ikisinde hiçbir sorun yokken, bir tanesi bozuk çıktı. Ürünler dondurulmuş olarak teslim edildi ve ben de hepsini olduğu gibi buzluğa kaldırdım. 12.09.2025 tarihinde, yani y...
Bugün öğle saatlerinde Tazedirekt Online üzerinden verdiğim, sipariş numarası 783646779 olan siparişimde ciddi bir soğuk zincir ve ürün hasarı problemi yaşadım. Siparişim online sistemde saat 15:00 civarında “teslimata hazır” görünmesine rağmen, ürünler bana ancak saat 20:30 gibi teslim edildi. Tes...
22 Ağustos ve 22 Eylül tarihlerinde Taze Direkt üzerinden yaptığım market alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşadım. 723441162 ve 704934106 numaralı siparişlerimde, ilkinde paketi kırılmış ürün teslim edildi. İkinci teslimatta ise hem seçtiğim teslimat saatinin dışında ürünler getirildi, hem de paket ...
Yorumlar