İzinsiz Eklenen Pahalı Ürünler Nedeniyle Fazla Ödeme

Tazedirekt üzerinden Migros güvencesine güvenerek 777,34 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sırf minimum sipariş tutarını tamamlayabilmek için aslında ihtiyacım olmayan ürünleri de ekledim. Siparişim 02.07.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de teslim edildi. Teslimatla birlikte, “sizden farklılıklar nedeniyle 839,60 TL’lik ödeme alınacaktır” şeklinde bir notla karşılaştım.

Siparişimde herhangi bir ürün farklılığı olacağına dair öncesinde ne bir arama yapıldı ne de bir bilgilendirme sağlandı. Benim onayım alınmadan daha pahalı ürünler eklenmiş ve bu şekilde benden fazla ödeme tahsil edilmiştir. Böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim siparişimi kesinlikle iptal ederdim.

Migros güvencesine güvenerek alışveriş yaptığım için bu yaşananlar beni hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etti. Fazladan tahsil edilen tutarın iadesini ve bu işlemle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyimden sonra Tazedirekt’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.