to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart’ta Tazedirekt üzerinden verdiğim, 26 Mart’ta teslim edilen 842633599 numaralı siparişimdeki dondurulmuş pişmiş döner ürünü kutusu açık ve ambalajı yırtık şekilde elime ulaştı. Ürün hasarlı olduğu için hemen değişim talep ettim; aynı gün değişim yapılamayacağı, iki gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi.
İki gün boyunca ürünü evde muhafaza ettim, evde de biri hazır şekilde bekliyordu ancak kimse gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını, bu yüzden kaydımı iptal ettiklerini söylediler. Oysa siparişler zaten arama ile değil, doğrudan adrese teslim ediliyor ve telefonuma bu süreçte herhangi bir çağrı ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Şu anda hasarlı ürün hâlâ evimde duruyor, buna rağmen henüz bir para iadesi yapılmadı ve talebim keyfi şekilde iptal edilmiş gibi davranılıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 4 kez görüştüm. Benzerlerine göre zaten pahalı olan bir marketin, pahalı bir ürününü tercih etmiş olmama rağmen, hem ürün hem de hizmet kalitesi olarak büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü muhafaza etmezsem ücret iadesi yapılmayacağı söylendi, bu nedenle günlerdir bozuk/hasarlı ürünü dolabımda tutmak zorunda bırakıldım. Bugün de yazdığımda ürünü almaya geleceklerini belirttiler, yine kimse gelmedi.
Hasarlı ürünün bir an önce evimden alınmasını ve bu siparişe ait ürün bedelinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Tazedirekt’ten, özellikle et ürünleri başta olmak üzere, neredeyse tüm alışverişimi yapıyordum ve eskiden gerçekten kaliteli, gönül rahatlığıyla alabildiğim ürünler geliyordu. Son birkaç aydır ise özellikle et ürünlerinin tazeliği belirgin şekilde bozuldu, kalite çok düştü ve verdiğim ...
27 saat önce Taze Direkt üzerinden 698408653 numaralı siparişi İzmir Güzelbahçe adresime verdim. Sipariş adresime kadar getirilmesine ve kurye arkadaşın telefonuna yanıt vermeme rağmen, siparişim geri döndü. Ancak sistemde sipariş teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ayrıca, kurye arkadaş sokakta adr...
14 Ocak’ta Tazedirekt üzerinden karışık market alışverişi yaptım, içinde sebze tereyağ da olmak üzere farklı ürünler vardı ve teslimat tarihini 15 Ocak olarak seçtim. Ancak 15 Ocak günü siparişim teslim edilmedi, bunun üzerine tarafıma telefonla ulaşılıp aracın arızalandığı, istersem siparişi iptal ...
17.03.2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden #838016674 numaralı siparişimi verdim ve 18.03.2026 günü saat 18:00’a kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Siparişim kampanyalı ve indirimli bir alışverişti. Ancak ne belirtilen saatte teslimat yapıldı ne de siparişim sorunsuz şekilde getirildi. 18:00...
Tazedirekt’in teslimat prosedürü nedeniyle İstanbul Anadolu Yakası Tuzla Tepeören'de ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. 1 Mart 2026 tarihinde 10.00–14.00 teslimat aralığı için verdiğim 826629432 numaralı siparişimde, telefonla bana ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişim teslim edilmeden geri götürülmüş....
Yorumlar