to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart’ta Tazedirekt üzerinden verdiğim, 26 Mart’ta teslim edilen 842633599 numaralı siparişimdeki dondurulmuş pişmiş döner ürünü kutusu açık ve ambalajı yırtık şekilde elime ulaştı. Ürün hasarlı olduğu için hemen değişim talep ettim; aynı gün değişim yapılamayacağı, iki gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi.
İki gün boyunca ürünü evde muhafaza ettim, evde de biri hazır şekilde bekliyordu ancak kimse gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını, bu yüzden kaydımı iptal ettiklerini söylediler. Oysa siparişler zaten arama ile değil, doğrudan adrese teslim ediliyor ve telefonuma bu süreçte herhangi bir çağrı ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Şu anda hasarlı ürün hâlâ evimde duruyor, buna rağmen henüz bir para iadesi yapılmadı ve talebim keyfi şekilde iptal edilmiş gibi davranılıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 4 kez görüştüm. Benzerlerine göre zaten pahalı olan bir marketin, pahalı bir ürününü tercih etmiş olmama rağmen, hem ürün hem de hizmet kalitesi olarak büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü muhafaza etmezsem ücret iadesi yapılmayacağı söylendi, bu nedenle günlerdir bozuk/hasarlı ürünü dolabımda tutmak zorunda bırakıldım. Bugün de yazdığımda ürünü almaya geleceklerini belirttiler, yine kimse gelmedi.
Hasarlı ürünün bir an önce evimden alınmasını ve bu siparişe ait ürün bedelinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden (Sipariş No: 715182109) sipariş verdim. Siparişim o gün teslim edilmedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Para iadesi talep ettim ve aldım, fakat yaşadıklarım bununla sınırlı kalmadı. 22 Eylül’de tekrar sipariş verdi...
17.03.2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden #838016674 numaralı siparişimi verdim ve 18.03.2026 günü saat 18:00’a kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Siparişim kampanyalı ve indirimli bir alışverişti. Ancak ne belirtilen saatte teslimat yapıldı ne de siparişim sorunsuz şekilde getirildi. 18:00...
Dün saat 13.40’ta Tazedirekt üzerinden 3.550 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişimin bugün saat 15.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Akşam misafir ağırlayacağım için özellikle bu saatte teslim edilmesini bekliyordum. Ancak saat 17.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Web ...
Bugün öğle saatlerinde Tazedirekt Online üzerinden verdiğim, sipariş numarası 783646779 olan siparişimde ciddi bir soğuk zincir ve ürün hasarı problemi yaşadım. Siparişim online sistemde saat 15:00 civarında “teslimata hazır” görünmesine rağmen, ürünler bana ancak saat 20:30 gibi teslim edildi. Tes...
Çarşamba akşamı Tazedirekt üzerinden her zamanki gibi sipariş verdim. Teslimat saati Perşembe 15:00-17:00 arasındaydı. Dün kimse bu saatte gelmedi 17:30 gibi telefonum çaldı yetişemedim, aynı numarayı 5 dakika içinde aradım ama kimse açmadı. Aranmak için not bıraktım, yine dönüş olmadı. Ertesi gün 0...
Yorumlar