to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Haksız İptali
17.03.2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden #838016674 numaralı siparişimi verdim ve 18.03.2026 günü saat 18:00’a kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Siparişim kampanyalı ve indirimli bir alışverişti. Ancak ne belirtilen saatte teslimat yapıldı ne de siparişim sorunsuz şekilde getirildi.
18:00’a kadar beklememe rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Daha sonra siparişim sistem üzerinden iptal edildi. Kampanyalı ve uygun fiyatlı olduğu için bu siparişi özellikle vermiştim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda yoğunluktan dolayı saat 19:30’da adrese geldiklerini, beni bulamadıklarını ve aradıklarını söylediler. Ancak o saatte evdeydim, ne kapı çalması duydum ne de telefonuma bir çağrı geldi. Buna rağmen, kendi operasyonel hataları yüzünden benim indirimli siparişimi iptal etmiş oldular.
Bu durum hem zaman kaybı hem de kampanyalı bir alışverişten haksız yere mahrum kalmama neden oldu. 1.250 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan alınmıştı, siparişim iptal edildi ancak bu süreçte hem mağdur edildim hem de uygulamaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen kampanyalı siparişimin aynı koşullar ve fiyatlarla yeniden oluşturulmasını veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
