Taze Reyon Paraları Alıp Siparişleri Göndermiyor

16 Ocak gecesi saat 01.45 civarında Tazereyon süpermarketin internet sitesi üzerinden Aksaray’dan 897 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim, elimde hem sipariş numaram hem de dekontum mevcut. Alışveriş yaptığım sırada site aktifti, ancak şu anda internet sitesi yayında değil ve siparişim de hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne mail ne de başka bir kanaldan dönüş aldım. Market veya site yetkililerine de ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ödeme yapılmış olmasına rağmen ürünlerim gönderilmediği için paramın boşa gitmesinden endişe duyuyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 897 TL tutarındaki havale ödememin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılarak sürecin netleştirilmesini istiyorum.