Taze Reyon Sitede Yer Alan İletişim Bilgilerine Ulaşamıyorum

16.01.2026 tarihinde saat 05:20’de Tazereyon internet sitesi üzerinden temel gıda ürünleri için toplam 803 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 211591’dir ve ödeme s** ç** adına yapılmıştır. Ancak siparişimle ilgili bir sorun yaşadığımda sitede yer alan iletişim bilgilerine ulaşamıyorum, özellikle telefonla iki adet telefon veriliyor bunlardan biri 05301628** bu numara arandığında bu numara kullanılmaktadır bilgisi geliyor diğer numara ise 054513375** bu numara arandığında aradığınız kişiye ulaşılmamaktadır bilgisi geliyor kısaca kimseye erişilemiyor.

Canlı asistan üzerinden defalarca yazmama rağmen verilen yönlendirmeler tutarlı ve açıklayıcı değil, sorunum somut olarak çözülmüyor. Hem siparişimin akıbeti hem de ödediğim tutarla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ayrıca benden önce m*** adına havale ödemesi yapılarak verilen bir siparişin de aynı şekilde teslim edilmediğini ve benden sonra ödeme yapmak isteyen birini ödeme yapmaması gerektiğini söyleyerek engelledim ödemeyi hangi isme yapılması istendiğini sorduğumda h* *ı (Garanti Bankası IBAN) ismine yapılması yapılmasının istediklerini öğrendim. Bu durum, sorunun tekil bir hata olmadığını gösteriyor.

Siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, ürünlerimin gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse 803 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası'na ait IBAN numaralı s*** adına yapıldığından bu hesaba yapılan ödemenin geri iade edilmesini ve ayrıca güncel, ulaşılabilir iletişim bilgilerinin sağlanmasını talep ediyorum.