Ödenen 1.598 TL’lik Siparişim Gönderilmedi Ve Firma İletişimsiz

Taze Reyon Market internet sitesi üzerinden 14.01.2026 tarihinde M***** Efendi 100 gramlık kahveden toplam 25 adet içeren 2 koli sipariş verdim. Sipariş numaram 208609 ve toplam 1.598 TL ödemeyi firma tarafından verilen IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şu anda firmanın internet sitesine de giriş yapamıyorum, siteye erişim sağlayamadığım için sipariş durumumu kontrol edemiyorum. Telefon, mail veya başka bir kanaldan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma cevap verilmedi.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Siparişimdeki ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.598 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.