Ödemeli Türk Kahvesi Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Taze Reyon adlı firmadan Instagram reklamında gördüğüm 6 adet 500 gramlık Türk kahvesi ürünü için geçtiğimiz çarşamba günü sipariş verdim ve toplam 892 TL ödemeyi IBAN’a EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 5 gün geçti ve ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçmek için sitelerinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım ancak “böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum, yani hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Herhangi bir sipariş numarası veya referans bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürün gönderiliyor ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti var. Bu nedenle ödediğim 892 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.