to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Çiçek Gönderimi Ve Yetersiz Telafi
Taze çiçek sitesinden arkadaşımın doğum günü için 21 Kasım tarihinde sipariş verdim. Siteden seçtiğim çiçek ile görseldekinin alası yoktu. Müşteri hizmetlerine yazdığımda telafi edeceklerini ilettiler. Bu sefer 2. Çiçekten gönderilecek diye sipariş oluşturuldu giden çiçekle görselin yine alakası yok. Para iadesi talep ettiğimde de sadece %15 yapabileceklerini ilettiler. Kaç tl lik sipariş verdim, 100 TL lik çiçek gönderildi.
Değerli Müşterimiz ; Firmamız olarak sizinle yaşanan olumsuz deneyimle ilgili derin üzüntü içindeyiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerimizden biridir ve yaşadığınız olumsuz durum için içtenlikle özür dileriz. Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından sizlere geri dönüş yapılacaktır. Sevgi ve Saygılarımızla, Taze Çiçek Ailesi
