Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Buket Ve İade Talebi

Tazecicek.com üzerinden Angel’s Kiss 9 Beyaz Gül Buketi adlı ürünü 5 Mart’ta sipariş verdim, siparişim 7 Mart’ta elime ulaştı. Ürün açıklamasında okaliptus ve güller yazmasına rağmen gelen buket fotoğraftaki görüntüyle hiç uyuşmuyordu. Buket şeklinde teslim edilen üründe okaliptustan çok, bolca yeşil ot kullanılmıştı ve bu görüntü hem sade hem şık olmasını beklediğim buketi oldukça basit ve özensiz gösterdi, bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde ise bana böyle farklılıkların olabileceği söylendi. Ancak sitedeki fotoğraf ve içerik bilgisinden bu kadar uzak, yoğun yeşillik kullanılan bir buketi “ufak farklılık” olarak kabul etmiyorum. Ürün sayfasındaki görsele ve açıklamaya uygun, okaliptus ağırlıklı 9 beyaz güllü bir buket hazırlanmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.