Teslimat Saatinin Sürekli Değişmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

23 Aralık tarihinde Taze Çiçek üzerinden Mersin Mezitli adresine teslim edilmek üzere p43925942 numaralı siparişi verdim. Siparişim saat 15:00 teslimatlı olarak ayarlıydı ancak ürün olmadığı gerekçesiyle teslimat saati 18:00’e alındı. Daha sonra kurye adresi bulamadığı için farklı dağıtımlara çıkmış ve bu kez de teslimat saatimin 22:00’ye revize edildiği bilgisi iletildi.

Bu süreçte teslimat saatleri tekrar tekrar değiştirildiği ve mağdur olduğum için siparişimin iptalini ve 559 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve para iadesi yapmak yerine tutarı kendi Taze Çiçek hesabıma yüklediler. Ben böyle bir çözümü kabul etmiyorum ve ödemenin siparişi oluştururken kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini istiyorum.

Yaşanan bu süreç tamamen müşteri mağduriyetidir ve yaşadığım bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.