Teslimat Gecikti, Kusurlu Ürün Değişimi Reddedildi

Taze Çiçek üzerinden geçen hafta erkek arkadaşıma gönderilmek üzere kupa, ajanda ve termos seti siparişi verdim. Ürün hem seçtiğim saat aralığında teslim edilmedi hem de geç geldiği yetmezmiş gibi kusurlu bir şekilde teslim edildi.

Hemen ardından şikayet formu oluşturdum ancak yaklaşık bir hafta boyunca “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek sadece oyalandım, kusurlu ürünüm ise hiçbir şekilde değiştirilmedi. Sipariş numaram d43872243, bu sipariş için 1.000 TL ödeme yaptım.
Bugün müşteri temsilcisi beni arayıp kargoya teslim etmemi söyledi yoksa değişim olmuyormuş haftalarca oyalandım evde bekledim

ücret iade yok değişim yok yardımcı olmak yok planlama yok kalite yok