to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
Taze Çiçek üzerinden 725 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin 1 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.00’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün zamanında teslim edilmedi. Canlı yardım hattına yazdığım mesajlara da yaklaşık yarım saat sonra, çok geç geri dönüş yapıldı.
Saat 10.00 teslimatlı siparişim için bana saat 13.00’e kadar ulaşacağı yönünde bilgi verildi. Teslimat gecikmesi üzerine sipariş iptali talep ettim ancak bu talebim üç kez farklı bahanelerle oyalanarak reddedildi. Sonrasında da bu çiçeklerin “sizin siparişinize göre özel koparıldığı” şeklinde açıklama yapıldı ki bu ifade hem inandırıcı gelmedi hem de durum daha da sinir bozucu hale geldi.
Sipariş numaram d47814143, adım Perihan C**. Teslim saatine uyulmadığı halde sipariş iptalinin reddedilmesini haksız ticari kazanç olarak görüyorum. Geciken ve artık anlamını yitiren bu siparişimin ücretinin iade edilmesini ve müşteriyle bu şekilde oyalama taktikleriyle iletişim kurulmasının düzeltilmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi ve gönderilen çiçekleri de kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Şirketten hiçbir yanıt ve destek gelmedi ertesi gün zorunlu olarak çiçeği tekrar adrese yolladım. Ama bir daha asla ve asla taze çiçekle çalışmam
