Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Taze Çiçek üzerinden NL numaralı siparişimle, 24.11.2025 tarihinde saat 17:30 civarında arkadaşımın doğum günü ve aynı zamanda Öğretmenler Günü için Kayseri Esenyurt’ta bulunan Şehit Binbaşı T***** Ç**** Kız İmam Hatip Lisesi’ne çiçek göndermek istedim.

Sistem üzerinde sipariş, akşamüstü saat 18:00 gibi 'teslim edildi' olarak görünüyor ancak o saatte okul kapalıydı ve kime teslim edildiği belli değil. Okulda teslim alacak kimse olmamasına rağmen siparişin teslim edilmiş gibi işaretlenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor.

Hem özel bir doğum gününü hem de Öğretmenler Günü’nü mahvetmiş oldular. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle firmayı bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Çiçeğin gerçekten ilgili kişiye ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum ve siparişimin akıbeti hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.