Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Kullanılamayan Kupon

Tazeçicek üzerinden verdiğim çiçek siparişim, seçtiğim teslimat saatini geçmesine rağmen teslim edilmediği için 8 Kasım tarihinde iptal edilmesini istedim. Ürünü göndermedikleri gibi, para iadesi de yapılmayacağı, bunun yerine kullandığımız mail adresine sipariş tutarı kadar kupon tanımlandığı söylendi.

Müşteri hizmetleri, herhangi bir kupon kodu vermeden, mail adresime 930 TL tutarında kupon işlendiğini ve aynı mail adresiyle vereceğim ilk siparişte bu kuponun sistemde otomatik görüneceğini belirtti. Ancak şu an aynı mail adresimle yeni sipariş vermek istediğimde herhangi bir kupon görünmüyor ve kullanılamıyor.

Ne ürünümü alabildim ne de tarafıma vaat edilen kupon tanımlandı. Ya 930 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini ya da söz verdikleri şekilde, hemen kullanabileceğim bir kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.