Teslim Edilmemiş Orkide Siparişi Ve İade Talebi

8 Mart’ta anneme gönderilmek üzere Taze Çiçek üzerinden orkide siparişi verdim. Siparişim aynı gün teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürün anneme ulaşmadı, sistemde ise teslim edilmiş gibi görünüyor.

Sipariş numaram p46358594, teslimat adresi Ankara Yenimahalle olarak kayıtlıydı. Teslimat görünmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda saat 19.00’a kadar çalıştıklarını söylediler ancak buna rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de ürün teslim edildi.

Hem ürünün gitmemesi hem de sisteme teslim edilmiş gibi işlenmesi sebebiyle mağduriyet yaşadım. Yaşanan bu sorunun giderilmesi için ilgili siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.