to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Orkide Siparişi İçin Açıklama Ve İade Talebi
10 Mayıs tarihinde, 09.00–18.00 teslimat aralığında teslim edilmek üzere Tazeçiçek.com üzerinden orkide siparişi verdim. Ancak çiçek alıcıya teslim edilmediği halde sistemde siparişimin teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram D48438744’tür.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne siparişimin gerçek durumu hakkında bilgilendirildim ne de yeni bir teslimat zamanı bildirildi.
Siparişimin şu anda gerçek durumunun açıklanmasını, ne zaman teslim edileceğinin net olarak belirtilmesini istiyorum. Eğer siparişim teslim edilmeyecekse, ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sonunda ulaşabildim müşteri hizmetlerine. Çiçeğin teslim edildiğini söylediler. Ben de teslim edilmedi diye beyan edince baştan gönderelim ama sipariş ettiğiniz renk yok farklı renkli Orkide seçtik ve onun gönderimi sağlandı. Bu sefer de orkidenin dalları kırık bir şekilde teslim edildi.
Farklı bir hediye çiçek daha göndererek hatalarını telafi ettiler. Teşekkür ediyoruz
