Taze Çiçek | Tazecicek.com Yanlış Renkli Orkide, Bayat Çiçek Ve İptal Talebi

Taze Çiçek üzerinden bugün turuncu orkide siparişi verdim. Özellikle turuncu orkide istediğim halde görsellerde turuncu hariç her renk orkide olduğunu fark ettim. Ayrıca çiçeklerin tazeliği ve yapısı da berbattı. Ürün, fotoğraflarda ve seçtiğim renkte olmadığı için canlı destek üzerinden kendilerine ulaşarak siparişin gönderilmemesini ve iptal edilerek ücretimin iadesini talep ettim.

Canlı destekte ise benimle dalga geçer gibi sadece “dediğiniz saatte gönderilecektir” şeklinde otomatik cevaplar yazdılar, iptal ve iade isteğimi dikkate almadılar. Çiçeklerin kötü ve bayat göründüğünü söylediğimde ise bunu “ışıktan kaynaklı” diyerek geçiştirdiler. Defalarca “göndermeyin, iptal edin, paramı iade edin” dememe rağmen ısrarla ürünü belirtilen saatte göndereceklerini söylemeye devam ettiler.

D45373663 numaralı siparişimin Kocaeli Gebze için olan bu teslimatının derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.