Taze Çiçek | Tazecicek.com Teslimat Süreçlerinin Daha Dikkatli Yönetilmesini Talep Ediyorum

Taze çiçekler üzerinden 13 Haziran tarihinde, 13.00–14.00 teslimat saat aralığı seçili olacak şekilde bir çelenk siparişi verdim. Buna rağmen siparişim seçtiğim zaman dilimine uyulmadan, çok daha erken bir saatte teslim edildi. Çelenkin belirttiğim saatler arasında teslim edilmesi benim için önemliydi, çünkü organizasyon buna göre planlanmıştı. Erken teslim nedeniyle hem alıcı hem de ben mağdur olduk. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir telafi sunmadılar.

Taze çiçekler’in, müşteri tarafından özellikle seçilen teslimat saatine uymamasından ve sonrasında çözüm sunmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin zamanlamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesini talep ediyorum.