Taze Çiçek | Tazecicek.com Markaya Olan Güvenimi Ciddi Şekilde Sarstı

Taze Çiçek’ten yöneticimin doğum günü için saksı çiçeği siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sitede yer alan “Koku Kokulu Lilyum Çiçeği” görselini özellikle inceleyip onayladım, hatta sistemde de bu görselin tarafımdan onaylandığı görünüyor. Ancak bugün teslim edilen çiçek ile hem ilandaki görselin hem de bana internetten tekrar gönderilen görselin hiçbir alakası olmadığını, ürünün tamamen farklı olduğunu gördüm.

Sipariş numaram D50395377’dir. Kurumsal bir hediye olarak, görsele uygun, özenli ve şık bir ürün beklerken hem görselle uyuşmayan hem de kesinlikle vaat edilen lilyum düzenlemesini yansıtmayan bir çiçek gönderilmesi beni yöneticime karşı zor durumda bıraktı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorunu telafi etmek için bu kez farklı bir aranjman hazırladılar; ancak gönderilen buketin içindeki çiçekler de solmuş ve oldukça kötü durumdaydı. Sonrasında görüşmelerimizde saksı çiçeğinin eskisini alıp yerine yeni bir saksı çiçeği bırakacaklarını ilettiler, fakat bu kez de bana gönderilen yeni görseldeki ürün son derece özensiz ve kalitesiz görünüyordu. O sırada müsait olmadığım için bu görsele onay veremeden ürün yola çıktı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimde gördüğüm ve tarafıma ayrıca iletilen görsellere gerçekten uyan, taze ve özenli bir “Koku Kokulu Lilyum Çiçeği” nin yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Konunun sipariş numaram üzerinden incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.