Taze Çiçek | Tazecicek.com Kırık Çiçek Ve Görselden Farklı Süsleme İçin Telafi Talebi

30.12.2025 tarihinde Tazeçiçek.com üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram d44116199 ve teslimat adresi İstanbul Zeytinburnu’ydu. Çiçeğim teslim edildiğinde ürün kırılmış durumdaydı ve sipariş esnasında özellikle belirttiğim süslemelerin kartını kuryenin teslim ettiği, ancak görseldeki gibi bir hazırlığın yapılmadığı ortaya çıktı. Defalarca kez bu şekilde teslim edilmesini reddetmeme rağmen sorunun düzeltilmediğini ve bunun bilerek yapıldığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mail atmam gerektiği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Hem kırık ürün gönderilmesi hem de görselden ve talep ettiğim süslemelerden tamamen farklı, özensiz bir çiçek hazırlanması nedeniyle yaşadığım bu deneyim gerçekten çok kötüydü. İlk kez denemek için tercih ettiğim bir firmadan böyle bir rezalet yaşamayı beklemiyordum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin telafi edilmesini, görseldeki ve talep ettiğim şekilde yeni bir ürün gönderilmesini veya uygun bir şekilde iade/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.