to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek (tazecicek.com) Görsel Onayı Olmadan Gönderim
Taze Çiçek firmasından çiçek sipariş verdim, daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ancak üstüne gitmemiştim. Bu sefer artık şikayetçiyim.
İki seferdir, siparişlerimin görselleri tarafıma asla iletilmiyor, "görsel onayı bekleniyor" yazısını görünce her seferinde müşteri hizmetlerine yazıyorum. Ancak görsel bana iletilmeden, "süre geçti otomatik onaylandı" denerek ürünüm yola çıkıyor.
Her iki seferde de ürün asla görseldekine benzemiyor. Geçen seferki siparişimde tarafımı çiçekler pembe olsa olur mu diye aramışlardı, bu sefer o da yok. Onay almadan yola çıkarıp sonra da, size gönderdik onay vermediniz yola çıktı artık deniyor.
Mağduriyetimin çözülmesini bekliyorum, iki seferdir çiçek aldığım insanlara mahcup oluyorum. Ürün görsellerini ekliyor ve destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Firmamız olarak sizinle yaşanan olumsuz deneyimle ilgili derin üzüntü içindeyiz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerimizden biridir ve yaşadığınız olumsuz durum için içtenlikle özür dileriz. Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından sizlere geri dönüş yapılacaktır. Sevgi ve Saygılarımızla, Taze Çiçek Ailesi
