to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek Bire Bir Aynı Olmayan Ürün Gönderiyor
Taze Çiçek'ten sipariş verdim, teslim edilen mini teraryumdaki sukulentlerden biri görseldekinden farklıydı. Ürün teslim edilmeden görsel onayıma sunuldu, güya sunuldu yani, görsel bana ulaşmadı. Ardından müşteri hizmetleriyle durumu paylaştım. Sunulan hizmet aşırı yavaş bu arada, çok geç yanıt veriliyor, önce tedarik kaynaklı farklılık olabileceği söylendi. Ardından hakkımı arayacağımı söylediğimde dilersem değişiklik yapılabileceği söylendi fakat daha yanıtıma dönüş yapılmadan ürün teslim edildi. Farklı bir hediye gönderim uygulamasını kullanıyordum daha önce Taze Çiçek'ten de memnun kaldığım için tekrar tercih etmiştim, bir daha tercih de etmem tavsiye de etmem. Altı üstü çiçek ve küçük bir farktan ne olur ki demiyorum sonuç olarak farklı model ve fiyatlandırmalar ne için var değil mi?
Değerli Müşterimiz; Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından sizlere geri dönüş yapılacaktır. Sevgi ve Saygılarımızla, Taze Çiçek Ailesi
Marka tarafından geri dönüş sağlandı, telafi hediyesi gönderimi yapılabileceği söylendi. Aksaklıklar olsa da müşteri memnuniyetini önemseyen bir site olması önemli benim için, çözüm için teşekkür ediyorum.
