to read complaints and reviews, or file yours.Solmuş Orkide Ve Yetersiz Canlı Destek
05/01/2026 tarihinde Tazeçiçek.com üzerinden 3364 TL ödeyerek kredi kartıyla orkide siparişi verdim. Sipariş numaram d44344803. Ürün 06/01/2026 günü saat 15:00 civarında İstanbul Maslak, b Dere Caddesi’ne teslim edildi.
Gönderilen orkide, ilandaki gibi sağlıklı ve özenli değildi. Dalları solmuş, boyları birbirinden farklı ve genel olarak aynı kalitede olmayan, bakımsız bir orkide teslim edildi. Özel ve anlamlı bir gün için sipariş verdiğim çiçek, bu haliyle hem görsel olarak çok kötü durdu hem de beni karşı tarafa karşı zor durumda bıraktı.
Durumu iletmek için Tazeçiçek.com’un canlı desteğine başvurduğumda, benden fotoğrafları iletmem istendi. Fotoğrafları göndermeme rağmen, tarafıma sürekli kalıp ve motor yanıtlar verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi. Canlı destekten gerçek bir muhatap bulamadım, sadece otomatik cevaplarla oyalandım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ya ücretimin tamamen iade edilmesini ya da aynı gün gönderilen bu solmuş orkidenin, söz verildiği gibi yeni, sağlıklı ve kaliteli bir orkide ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
